Turundusagentuuri valimine on suur otsus. Õige partner aitab su brändi kasvatada, vale valik tähendab raisatud raha ja aega. Eestis on turundusagentuure kümneid — kuidas leida see õige?
Siin on 8 küsimust, mida peaks iga ettevõtja küsima enne agentuuri valimist.
1. Milline on teie kogemus meie valdkonnas?
Üldine turunduskogemus on hea, aga valdkonnakogemus on parem. Agentuur, kes on varem töötanud sinu valdkonna ettevõtetega, mõistab su sihtrühma, konkurentsi ja eripärasid. Küsi konkreetseid näiteid ja tulemusi.
2. Kas saame näha portfooliot ja tulemusi?
Head agentuurid näitavad rõõmuga oma tööd — case study’d konkreetsete numbritega. Mitte ainult ilusad pildid, vaid ROI, kasvu protsendid ja mõõdetavad tulemused. Kui agentuur ei suuda tulemusi näidata, on see punane lipp.
3. Kuidas te mõõdate edu?
Küsi konkreetselt, milliseid KPI-sid nad jälgivad. Vanity metrics (jälgijate arv, like’id) vs tõelised ärinäitajad (müük, lead’id, ROI). Hea agentuur keskendub numbritele, mis mõjutavad su kasumit.
4. Kes tegelikult meie kontoga tegeleb?
Sageli müüb agentuuri juht, aga igapäevast tööd teeb junior. Küsi, kes konkreetselt su kontoga töötab, milline on tema kogemus ja kui palju teisi kliente ta haldab. Sa ei taha olla üks 20st kontost.
5. Kuidas suhtlus ja raporteerimine käib?
Hea agentuur pakub regulaarseid koosolekuid (vähemalt kord kuus), selgeid raporteid ja kiiret suhtlust. Küsi, kui tihti nad raporteerivad, mis kanaleid suhtluseks kasutavad ja kui kiiresti nad vastavad.
6. Kas toodate ka visuaalset sisu?
Turundus ilma kvaliteetse visuaalse sisuta ei tööta. Mõned agentuurid toodavad sisu ise, teised tellivad selle allhankijatelt. Professionaalsed tootepildid ja UGC videod on iga turunduskampaania alus.
Kui agentuuril pole visuaalse sisu võimekust, peavad nad selle kuskilt tellima — ja see lisab kulusid ja keerukust. Alternatiivina saab visuaalse sisu hankida otse spetsialiseeritud meeskonnalt.
7. Milline on lepingutingimus?
Mõned agentuurid nõuavad 12-kuulist lepingut, teised töötavad kuupõhiselt. Pikk leping pole tingimata halb (tulemused võtavad aega), aga peaks olema mõistlik ülesütlemistähtaeg.
8. Mis juhtub, kui koostöö lõpeb?
Kas sa saad oma kontode, andmete ja loodud sisu omanikuks? Küsi ette, kellele kuuluvad sotsiaalmeedia kontod, reklaamikontod, loodud pildid ja videod. Ära jää kunagi sõltuvusse agentuurist, kes hoiab su andmeid pantvangis.
Kokkuvõte
Õige turundusagentuuri valimine on investeering sinu ettevõtte tulevikku. Küsi need 8 küsimust, uuri portfooliot ja usalda oma sisetunnet. Mõnikord on parem kasutada spetsialiseeritud partnereid konkreetsete ülesannete jaoks — näiteks meie meeskond visuaalse sisu tootmiseks ja sisuturunduse agentuur teksti ja strateegia jaoks.